69級江威娜系友專訪

江威娜系友
東吳商數系第九屆（69級）畢業系友
時任：永豐銀行資深副總經理

【前言】

　久聞江學姐是職場中的風雲人物，過去也曾邀請學姐回系上分享職場經驗給學弟妹（文章刊登於商數電子報第七期），但是更貼近學姐的訪談反而沒有，這次終於在一個巧合的機緣下，知道學姐回到國內永豐銀行任職，當下馬上透過另外一位系友（93級系友謝德奎學長）聯絡上學姐，學姐也很樂意的接受系上的訪問，讓我們來聽聽學姐對學弟妹的句句箴言吧！

【本文】

　選填大學科系時，與其他學長姐一樣，學姐並沒有特別深入瞭解就讀的科系是屬於那方面的領域，單純想法就是覺得，商數系是一個特別的科系，有商學也有數學，就把商數系當作志願之一，陰錯陽差的就進來就讀。就讀後，才真正瞭解到原來商數系念了很多財務跟保險的課程，培育很多業界優秀人才。

　大學時期，讓學姐印象深刻的科目是複利數學與統計學。複利數學、統計學讓學姐在進入職場後，於財務與金融商品使用上，幫助很大；讓學姐印象深刻的老師有教授統計學的張紘鉅老師、學識淵博的謝志雄老師，老師對學姐的教導都讓學姐受益無窮。

　學姐大學畢業後，因經濟考量，沒有報考研究所或出國留學，而是直接進入職場。進入職場後，因工作出差，去過很多國家。也因工作，學姐有機會到國外大學進修短期課程。除了沒有學位外，也算是圓了自己進修與出國的夢。

　學姐深覺，年輕時很難清楚地確認自己的興趣、志向，大家忙著唸書，真正比較能瞭解自己的志向是在進入職場工作之後。因為如此，大學畢業後，學姐的第一份工作是回南部教書，但是重複性的工作內容非勇於追求創新的學姐想要的；加上學姐在大學時期，對程式語言的邏輯能力不錯，隱約知道自己有這方面的能力，因而毅然決然的轉換跑道，離開教職工作崗位，憑著大學所學的資訊背景，從眾多資訊專科人才中脫穎而出，來到日本富士通在台分公司—大同中文電腦任職，擔任程式設計師，從基層人員到部門主管，累積自己在資訊方面的專業能力，也慢慢清楚自己真正的興趣。

　至於學姐志向的確定，是加入財政部成立之金融資訊規劃設計小組，這是學姐人生另外一個轉折。在這邊，學姐有機會瞭解金融業務，並善用自己累積的資訊專業，跨領域結合金融業。現今人人都會用到的跨行提款金融卡設計，即是當時學姐的成果之一。從這個時候開始，學姐發現自己可以把很多複雜的東西做整合分析，有系統的呈現給大家；發現自己的表達技巧很好，也許是剛畢業當老師所受的訓練，從職場中瞭解自己的特質；也從那時候開始知道原來資訊與金融可以做這樣的連結。在金融資訊規劃設計小組完成了很多專案計畫，喜歡追求創新，勇於改變的學姐，覺得自己應該做不一樣的工作，例如行銷業務領域的工作，成為一個擁有世界宏觀視野的國際人。 因此，學姐於1994年再次轉換工作，加入萬事達卡國際組織。

　從半公家半科技幕僚的角色，變成跨國公司的業務推動與管理銷售角色，那時也剛好是引進國際金融卡時代。在萬事達卡國際組織前後待過兩次，中間短暫來到富邦銀行擔任信用卡部經理，然後又回到萬事達卡國際組織擔任台灣區總經理，其後又擔任中國區總經理，直到今年（2010）3月才退休，退休後休息約三個多月，才又來到現在任職的永豐銀行，繼續在金融業發光發熱。

　轉換職場間，因為每個工作落差都蠻大的，從教師到資訊業，再跨領域到金融業，每到一個新職場，學姐很清楚的知道自己所學的專業能力不夠紮實，在學校所學的只是足以應付讓自己通過考試錄取，但是真正要在職場上應用的專業反而不夠，因此每到一個新職場，對於自己不足的部分，學姐都會多花時間去學習，努力讓自己迎頭趕上，至少要和大家站在同一水平上。學姐覺得，只要肯努力，自己也有興趣，要趕上其實很快，學姐就是最佳的範例。從資訊業到金融業，是不同領域間的轉換與結合，從公家單位的資訊金融到跨國公司的業務更是落差很大，但是，我們可以從學姐身上發現，學姐藉由過去工作經驗的累積，直接或間接的應用在下一份工作上，善用自己的專業，即使不同領與，仍是有一定的幫助。

　職場轉換難免會遇到挫折，但是學姐把挫折當成挑戰，這些挑戰可能來自於工作、來自於與人相處，其中的甘苦對學姐而言都是一個學習。學姐用英文詮釋挫折，她不喜歡用困難（difficulty）來形容挫折，而是以挑戰(challenge)和機會(opportunity)來看待。有挑戰就有機會，用正面的態度來看待挫折，這樣的心態，學姐想跟學弟妹分享。以考試為例，考了50分，若以負面的說法是”怎麼還有50%不會”，正面的看法是”對了一半，下次一定會更好”。看事情是一體兩面的，站在正向的方式，就有鼓勵的感覺。所以當你面臨挫折時，可以把他當作挑戰，瞭解自己的改進空間，下次同樣的事情發生時，你會不會更好，這就是把挫折當成挑戰，每次的挑戰就是給你下一次的機會。

　於事業顛峰時期，從萬事達卡國際組織退休，回到國內金融業繼續服務。這之中僅稍做短暫的休息，擁有豐富職場經驗與成就的學姐，再次投入工作職場，已經不是為了賺錢，而是覺得有些經驗值得傳承給年輕一代。傳承的心意大於找一份工作的心意。學姐道出自己現在的心境：「就像爬山一樣，攻頂是我的目標，但是在攻頂的過程中，要享受那個過程，那些過程是你經驗的累積，讓你到下一個攻頂目標時，可以幫上忙」，這是學姐想勉勵學弟妹的。

　學姐提供自己的座右銘給學弟妹參考。「剛開始要選你所愛，最後要愛你所選」，確定自己的目標後，在專業的素養上，你要培育足夠的技能與才能，包括專業的態度。另一方面就是敬業，工作上，要盡本分，勇於承擔負責。此外，工作要有熱忱，工作很辛苦，也面對很多挑戰，要試著在工作上找到樂趣，如此才可以長長久久的做下去。

　面試方面，就像剛剛說的，要專業。專業有很多剖面，你的待人處事要專業、穿著儀態要專業、才能要專業、態度要專業，面試之前，要把自己整體檢視一遍，只是很少人可以第一次就做到完美，學弟妹可以找一個較年長有經驗的人帶領你。回答問題的說話方式，學弟妹可以找人指導，或是可以自己錄音，重複聽一遍，通常都可以聽出自己的語調、聲音與表達組織能力是否有要改進的地方。主考官聽了很多人的回答，除了要有內容外，你怎麼讓他對你有印象，就是在回答語調、用字表達上，讓他有印象。

　未來的期望，學姐希望自己可以回去教書，但是不是指學校重複性的教導，而是把自己的經驗分享給想要在這個領域發展的人，這樣的機會可遇不可求，學姐覺得就看機緣。

　現在系上改名為財務工程與精算數學系，學姐覺得這是蠻好的改變，財務工程是一個需要數學統計底子的人來做，不管是大學或研究所念這科系，對將來職場都有多樣化的發展面向，學姐勉勵學弟妹，於在學時期，先把基本功學好，多觀察外面市場的變化，讓自己做好進入職場的準備。